Zaštita potrošača uvijek bi trebala biti prioritet, međutim, često smo svjedoci da to nije slučaj. Posebno velik problem su i novi načini prevare kojih svake godine ima sve više, dok s druge strane, poboljšanja u sustavu zaštite potrošača baš i nisu vidljiva.
Kao potrošači smo posebno ugroženi zahvaljujući digitalnoj tehnologiji koja je otvorila mogućnosti za brojne nove načine prevare te vrlo niskoj osviještenosti potrošača o njihovim pravima, ali i lakomosti mnogih građana o čemu smo imali prilike čitati tijekom cijele protekle godine.
Listu najčešćih prevara u 2021. sastavio je Jutarnji.hr.
“Besplatan novac“
Lažne nagradne igre samo su jedan od oblika prevare o kojima smo imali prilike čitati. Ovaj način prevare je uvijek uspijevao jer ljudi vole “besplatan novac” pa nije bio velik problem nekoga namamiti da sudjeluje. Prevaranti bi osmišljavali lažne nagrade igre kojima bi, nerijetko, legitimitet trebala davati činjenica da su ih navodno pokrenule državne kompanije, pa je tako jedna od njih bila lažna nagradna igra napravljena u ime Hrvatske pošte koja je “sretnim dobitnicima“ dijelila pametne telefone nakon što na broj računa prethodno uplate manji iznos novca.
Još jedna od prevara bila je i zaposlenje u popularnoj drogeriji DM gdje su prevaranti ljude mamili obećanjem da će dobiti posao u ovoj trgovini u zamjenu za financijsku kompenzaciju. S ciljem da ovu prevaru održe što dulje, prevaranti su ljudima čak slali i lažne obavijesti i falsificirane ugovore o radu.
Često se varalo i preko popularnog Njuškala. Javio se niz prodavača koji su putem tog oglasnika prodavali robu, a na kraju završili s ispražnjenim računima. Prevara se odvijala na način da prodavač oglasi robu, a potom mu se putem poruke javlja “kupac“ koji dogovori kupovinu i pošalje link na lažni servis Hrvatske pošte. Tamo stoji da je dogovorena dostava kurirska dostava i da će kurir doći preuzeti robu kada prodavač ispuni podatke za uplatu što podrazumijeva ostavljanje podataka kao što su broj računa, kartice ili čak CVV broj. Iako su mnogi prepoznali da se radi o prevari, brojni su i oni koji nisu znali.
Kroz godinu smo imali prilike čitati i kako su građani ostajali bez novca zbog trgovanja kriptovalutama. Bilo je onih koji su ostajali bez par tisuća kuna, ali i onih koji su ostali bez cijele ušteđevine. Prevare ovog tipa se najčešće obavljaju tako da osoba primi poziv nekoga tko se predstavlja kao investicijski broker koji savjetuje i nagovara ljude da ulažu u kriptovalute. Takav je slučaj bio kod žene iz Dubrovnika koja je nepoznatom “brokeru“ uplatila višemilijunski iznos. Bilo je i slučajeva da su građani uplaćivali novce internetskih obrascima nepoznatim osobama, misleći da ulažu u nešto dobro što će im se kasnije itekako vratiti.
Prevare putem maila
Prevare se događaju i preko elektroničke pošte gdje građani u sandučić prime poruke osoba koje tvrde da su pristupile njihovom računalu i kameri te da su u posjedu pornografskih snimaka koje će objaviti na društvenim mrežama ne plati li osoba financijsku naknadu, a najčešće se tražila uplata na “bitcoin račun”. iako svjesni da nemaju takvih snimaka na svojim računalima, građani su često plaćali, za svaki slučaj.
Još jedna prevara koja je išla preko elektroničke pošte je ona kada su korisnici u sandučić elektroničke pošte dobivali obavijest o produljenju godišnje pretplate na neki sadržaj koji uopće ne koriste i da je pretplatu moguće raskinuti kontaktiranjem njihovog odjela naplate putem e-maila ili telefona. Nakon što bi korisnici okrenuli broj želeći raskinuti ugovor, osoba na liniji ih traži broj kartice i CVV broj, a ubrzo nakon razgovora shvate da na računu više nema ničega.
Popularna vrsta prevare su i lažni bogati nasljednici koji se građanima javljaju preko elektroničke pošte. Uglavnom se javlja navodni rođak preminule osobe, često iz neke egzotične zemlje, kojemu je obitelj ostavila nasljedstvo, ali ga ne može osobno podići iz brojnih razloga, stoga traži naivnu žrtvu da mu pomogne doći do tog nasljedstva. Naivni građani mu trebaju dati svoj broj računa i kartice gdje će lažni nasljednik potom uplatiti “veliko bogatstvo“ koje će kasnije s vama i podijeliti.
Zapamtite, ako se nešto čini predobrim da bi bilo istinito, onda se zasigurno radi o prevari.