Prije nešto više od godinu dana, Ksenija Palić je u zabočkoj Ulici Stjepana Radića otvorila uspješan knjigovodstveni servis. Kako kaže, prva joj je godina iznimno brzo prošla, a s obzirom na situaciju vezanu uz koronavirus i potrese koji pogađaju Hrvatsku, ne krije da je zadovoljna načinom na koji se razvija njezin posao.
– Jedna trećina naših klijenata je iz Krapinsko -zagorske županije, ne računajući one od prije, s kojima sam počela surađivati dok sam imala ured u Zagrebu. Mogu reći da unatoč situaciji, nismo imali gubitaka. Naprotiv, dobili smo nove klijente. U ovoj godini očekujem i jači odaziv jer je usmena predaja najbolja reklama i preporuka – otkriva nam vlasnica knjigovodstvenog servisa, koja je u godinu dana uspjela zaposliti još troje ljudi, pa je s početnih troje, servis sada narastao na šestero zaposlenih, a nova zapošljavanja mogu se očekivati i u skorijoj budućnosti.
Osnovna usluga je knjigovodstvo, računovodstvo i porezno savjetovanje, s time da je ta usluga proširena na mogućnost osnivanja novih tvrtki. Dakle, tu je kompletna organizacija i priprema za osnivanje nove tvrtke, a ljudima omogućuju da imaju adresu i virtualni ured. Uz nabrojeno, tu je i agencija za posredovanje pri zapošljavanju, koja primarno radi s poduzećima kojima servis radi knjigovodstvo. Dakle, poduzećima koja su im klijenti, pomažu u pronalasku radne snage. Uz klijente iz Krapinsko -zagorske i Zagrebačke županije te Grada Zagreba, Palić je uspjela privući i nekoliko klijenata iz Slovenije. Koliko se dobro prilagodila novonastalim okolnostima u jeku korona krize, svjedoči i činjenica da su neki klijenti prešli kod nje zbog toga što im bivši knjigovođe nisu omogućavali pristup informacijama, nisu na vrijeme ispunjavali zahtjeve i sl.
– Zato smo mi imali puno posla, čak smo i savjetovali ljude besplatno. Pomagali smo poslodavcima ostvarivati potpore, a da nisu ni znali da imaju pravo na to. Zato se mnogo puta ugodno iznenadim kada nam se ljudi obrate da bi prešli kod nas – ističe Ksenija Palić. Pitamo je zato ono vječno pitanje – u čemu je tajna njezina uspjeha.
– Fleksibilnost, povjerenje klijenata i nas jednih prema drugima, razumijevanje. Nekima smo smanjili naknadu, nekima smo odgodili plaćanja. Svatko od njih je individua. Nekome ide dobro, neki nisu uopće imali problema, neki uopće nisu tražili potporu, neki su zahvaljujući potporama opstali taj jedan period, pa zatvorili poduzeće. Nekolicina je potporama pokrpala minuse koje je imala dok se čekalo što će se dogoditi, a onda također na kraju zatvorila poduzeće. Tu smo ljudima išli na ruku, nismo se strogo držali slova na papiru. U ovom trenutku treba biti razuman i fleksibilan i pomoći ljudima jer će nam se to vratiti. Istina jest da imamo više posla i manje naplate, ali očekujem da će se to jednog dana vratiti jer ljudima stvarno treba pomoć, pogotovo gledajući na ovaj potres. Ne znam što će biti u ovoj godini, ali se nadam da neće biti više takvih dramatičnih situacija. Što se tiče gospodarstva i poslovanja, situacija je jako teška, ljudi se stvarno bore i uporni su, ali volja slabi. U nekim trenucima imate osjećaj da vam netko namjerno podmeće, kamo god dođete u našim institucijama, nailazite na zatvorena vrata – otkriva nam naša sugovornica, koja oprezno, ali s mnogo nade gleda u budućnost.
– Plan je izdržati ovu godinu, ostati barem na ovome što smo dosad postigli. Naravno, nadamo se i novim klijentima. Željeli bismo se proširiti, primamo nove klijente, planiramo i zapošljavanje novih ljudi te proširenje posla na područje grada Zagreba. Želim svima sretnu novu godinu, da bude uspješna, lakša, s manje stresa i bolesti – zaključuje Ksenija Palić.
